Chính sách bảo hành - Sara

QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - SARA

Căn cứ theo chính sách bảo hành sản phẩm của Công ty, nay SARA Việt Nam  công bố chính sách bảo hành cho tất cả sản phẩm như sau:

Quy định bảo hành chung:

• Công ty Cổ phần SARA Việt Nam có trách nhiệm bảo hành các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
• Thời gian bảo hành còn hiệu lực theo phiếu bảo hành của sản phẩm.
• Bảo hành chỉ áp dụng hình thức đổi mới, không áp dụng hình thức hoàn tiền.
• Sự hư hỏng của sản phẩm phải thực tế rõ ràng.
• Áp dụng trên toàn quốc.

Các trường hợp được bảo hành:

Công ty TNHH VLXD Sara Việt Nam có trách nhiệm nhận bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sự hư hỏng của sản phẩm phải thực tế rõ ràng.
• Hư hại do mối mọt theo thời gian bảo hành của từng sản phẩm.
• Chỉ bảo hành trong trường hợp khách hàng sử dụng theo đúng hướng dẫn sử dụng của SARA Việt Nam.
• Bảo hành trong các trường hợp cong, vênh, co ngót, bay màu do lỗi nhà sản xuất.

Các trường hợp từ chối bảo hành

• Sự hao mòn trong quá trình sử dụng.
• Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành.
• Không có phiếu bảo hành.
• Không bảo hành do tác động vật lý.
• Không bảo hành trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, hoả hoạn hoặc trong sự cố bất khả kháng.
• Sử dụng không đúng hướng dẫn gây hư hại sẽ không được bảo hành.
• Các hư hại khác có nguyên nhân phát sinh từ người sử dụng